Monitoring de la performance SaaS

La plupart des services informatiques ont migré la majorité de leurs applications vers des plates-formes SaaS, tandis que la plupart de leurs outils d’observabilité et de gestion des performances sont incapables de suivre les performances des applications SaaS. Kadiska comble le vide et apporte une surveillance précise des performances des applications SaaS.

Les performances SaaS telles que les utilisateurs réels en font l’expérience

La plupart des solutions de surveillance des performances prétendent surveiller les applications SaaS à l’aide de scénarios synthétiques. Ils ne parviennent pas à évaluer les performances des applications SaaS dans la complexité d’utilisation de ces applications et la variété du contexte utilisateur qui influence les performances des utilisateurs.
Kadiska mesure les temps de réponse et les erreurs pour chaque utilisateur, chaque transaction et place toutes les analyses de performance qui en résultent dans la perspective de la connectivité, du périmètre de sécurité et de l’utilisation des applications. Kadiska révèle les performances SaaS telles que les utilisateurs en font réellement l’expérience et fournit un chemin clair vers le dépannage, la résolution des dégradations de performances et l’optimisation de l’accès aux applications SaaS.

Appréhender la complexité des plateformes SaaS et des redirections utilisateurs

Les plateformes SaaS sont bien plus complexes que les applications traditionnelles :

  • Conçues pour une couverture mondiale et rediriger les utilisateurs vers des nœuds locaux en fonction de leur emplacement
  • Applications distribuées : ces applications applicatives sont par nature distribuées sur une grande variété d’hôtes et d’hébergeurs

Kadiska suit les performances de chaque host dans les applications SaaS et les problèmes potentiels liés aux redirections cloud.

Applications modernes et applications monopages (SPA)

La plupart des applications SaaS sont des applications monopages et ne peuvent pas être surveillées comme les applications Web traditionnelles en se concentrant sur les temps de chargement des pages comme métrique de référence pour l’expérience utilisateur.
Les performances des utilisateurs sur les applications modernes reposent sur le suivi des appels d’API et sur la manière dont leurs résultats sont rendus aux utilisateurs.

Surveillance des chemins d’accès au SaaS

Le chemin entre les utilisateurs et les plateformes SaaS intègre nécessairement un ensemble de réseaux internet. Kadiska évalue l’impact du chemin de bout en bout des utilisateurs vers le SaaS, y compris les passerelles d’entreprise et cloud (SASE) et suit toute évolution pour fournir la cause première de toute dégradation des performances.

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