Quels sont les enjeux ?
Les temps de réponse utilisateur et les erreurs impactent la productivité de votre activité.
Les services numériques et le commerce électronique en particulier sont sujet à toute dégradation de l’expérience client :
1 seconde de latence supplémentaire coûte $1,6 milliards de chiffre d’affaires pour Amazon.
Chaque amélioration d’une seconde augmente la conversion de 2% chez Walmart.
Un délai de 100 millisecondes dans le chargement d’une page entraine une baisse du taux de conversion de 7%.
Quels sont les problèmes résolus par Kadiska ?
Le monitoring de performance traditionnel s’adapte mal aux applications modernes :
Ce que propose Kadiska
Visibilité sur l’expérience utilisateur à tout moment
- Comprendre l'utilisation (où, volumes, quelles transactions utilisées)
- Mesurer les temps de chargement, l'interactivité et les temps de processing
- Tracer les erreurs qui impactent les utilisateurs
Diagnostic de performance guidé
- Détecter automatiquement le périmètre d'une dégradation : Quand (qu'est-ce qui a changé par rapport à la baseline), Pour quels utilisateurs (type de dispositif, navigateur, localisation), Pourquoi (quelle part de l'infrastructure a été dégradée - réseau, serveur, chargement de contenu, erreurs)
- Guider votre équipe vers la cause première grâce à des mécanismes de drill down basés sur l'IA : Réseau : DNS, chemin réseau, augmentation de la latence / perte de paquets, TLS, serveur, chargement du contenu, faible compression ou caching, performance des CDNs et des services de tiers
Alerting proactif grâce à un réseau mondial de stations de test
- Des stations de performance managées qui testent toutes les couches d'infrastructure utilisées par votre application en permanence (DNS, réseau, TLS, HTTP)
- Un réseau mondial de points de test pour identifier tout problème régional
- Des alertes en temps réel avec des indications claires sur la cause première des dégradations
Optimiser l’expérience utilisateur
- Identifier les déperditions de performance
- Pointer les couches d'infrastructure où une optimisation est réalisable
- Recommandations pour optimiser vos CDN et vos clouds sur la base de benchmark avec vos pairs
Qu'est-ce qui est unique chez Kadiska ?
Kadiska supervise la performance des utilisateurs quelle que soit leur localisation,
quelle que soit l’application à laquelle ils se connectent.
Visualiser la performance utilisateur
Capturer l’expérience numérique de vos clients, identifier des changements et comprendre comment leur localisation impacte leur expérience
Combiner performance des utilisateurs et test en profondeur des infrastructures
Obtenir une visibilité à 360° sur les transactions effectuées par les utilisateurs véritables et des tests des couches d’infrastructure les reliant à votre plateforme.
Infrastructure globale de test
Effectuer des tests depuis des centaines de stations de test réparties dans le monde en un seul clic et répliquer les conditions d’infrastructure telles que ressenties par vos clients.
Visibilité à 100% sur les routes empruntées
100% de visibilité sur le chemin réseau pris par vos utilisateurs vers chacun des éléments de votre plateforme : CDN, services cloud, services de tiers, APIs, votre infrastructure cloud.