Quels sont les enjeux ?

La transformation digitale exerce une pression massive sur l’environnement et les tâches des équipes informatiques.

73%

des entreprises s’appuieront uniquement sur le SaaS en 2020 (source)

86%

des organisations interrogées ont déclaré qu’elles s’attendaient à ce qu’au moins 80 % de leurs besoins en logiciels soient satisfaits par le SaaS après 2022. (source)

91%

des entreprises utilisent déjà l’hébergement en mode cloud (IaaS / Infrastructure as a service + PaaS / Platform as a service)

L’adoption du SDWAN est passée de 35 % à 54 % entre 2017 et 2019 (source)

Les services SaaS et Cloud ne sont toujours pas couverts par le contrôle traditionnel des performances du réseau.

Cela soulève également d’énormes défis pour le monitoring des performances :

  • Le monitoring des réseaux à l’ère du cloud ? Le NPM (Network Performance Monitoring) traditionnel n’a pas été conçu pour suivre l’utilisation des réseaux publics et du cloud.
  • Le monitoring de la performance du SaaS à l’intérieur du périmètre de l’entreprise et dans les conditions du télétravail est une lacune dans le suivi de l’expérience utilisateur.
  • L’absence de contrôle des couches réseau et système dans les IaaS et PaaS rend impossible l’utilisation des méthodologies traditionnelles de gestion de la performance (APM, NPM).
  • Les outils traditionnels de monitoring des performances utilisés par les équipes informatiques laissent la majorité de leurs applications et de leurs utilisateurs dans l’ignorance.

User performance for SaaS and cloud services

Défis

Les nouvelles possibilités offertes par l’hébergement cloud et les réseaux publics apportent des avantages commerciaux considérables et engendrent d’énormes défis de supervision aux équipes informatiques.

  • Comment superviser les applications auxquelles accèdent les travailleurs en distanciel ?
  • Comment puis-je gérer les performances des applications cloud auxquelles les utilisateurs accèdent via un accès Internet direct fourni localement (DIA) ?
  • Comment superviser les services de tiers et les applications SaaS ?
  • Comment superviser les services que mon entreprise héberge dans un cloud hybride ou dans des datacenters traditionnels ?

Pour apporter une visibilité sur l’expérience des utilisateurs internes et des clients, les équipes informatiques doivent dépasser les limites du suivi traditionnel des performances :

  • Trafic chiffré masquant les applications circulant sur le réseau 
  • Un chemin réseau imprévisible vers le cloud
  • Pas de contrôle sur la couche système, ce qui interdit le déploiement d’agents

Ce que propose Kadiska

Contrairement à vos solutions NPM et APM, Kadiska a été conçue pour les applications et services natifs du cloud. Votre équipe reprend le contrôle sur les applications SaaS et les applications natives Cloud.

  • Visualisation du chemin réseau entre vos utilisateurs distants et vos applications SaaS
  • Superviser l'expérience SaaS depuis n'importe où
  • Superviser les performances de votre SDWAN dans son ensemble

  • Visibilité sur l’expérience utilisateur à tout moment

Comprendre les habitudes d'utilisation (où, volume, quelles transactions utilisent-ils, performance globale)

  • CDN, ressources de tiers, ressources d'applications
  • Leviers du temps de chargement des pages
  • Contributeurs de la performance
  • Ressources
  • Erreurs
  • Système d’alertes proactif alimenté par un réseau mondial de stations
  • Résolution assistée
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Comparer vos performances à celles de vos pairs
  • Bénéficier de recommandations sur de meilleures options de CDN et d'hébergement en fonction d’où se trouvent vos utilisateurs.

Qu'est-ce qui rend Kadiska unique ?


Kadiska peut superviser l’expérience de vos utilisateurs SaaS où qu’ils se trouvent :

Tracer les performances à partir de sites distants, quelle que soit la connectivité utilisée (connexion locale, MPLS, DIA, SWGaaS...).

Comprendre tout facteur d'infrastructure ayant un impact sur les performances : DNS, connectivité locale, chemin réseau Internet/Cloud

Tracer toute dégradation de l'infrastructure SaaS

Déployer

Kadiska est nativement conçue pour les applications et les plateformes numériques cloud et offre une visibilité de l’expérience pour :

Raccourcir les délais de commercialisation

Kadiska est si simple à déployer qu’elle ne nécessitera pas de ressources pour le faire. Votre équipe pourra concentrer ses efforts sur ce qui est nécessaire pour offrir une bonne expérience utilisateur.

Se concentrer sur le développement d'applications

Kadiska peut être gérée au moyen d’outils que votre équipe SRE/DevOps connaît déjà, ce qui n’ajoute aucune charge de travail pour elle.

Faciliter Intégration et livraison continues (CI CD)

Kadiska s’adapte automatiquement aux changements apportés à votre application. Vous n’avez tout simplement pas à vous en préoccuper.

Renforcer son implantation mondiale

Le réseau mondial de stations de performance de Kadiska veille à ce que votre application soit livrée avec la meilleure expérience possible depuis n’importe quel endroit du globe.

Couvrir l'ensemble de la chaîne de livraison de vos applications cloud

Kadiska apporte une visibilité sur toutes les couches concernées (appareils des utilisateurs finaux, DNS, CDN, ressources tierces, connectivité Internet, fournisseur de cloud et application) et leur impact respectif sur l’expérience numérique.

Envie d’en savoir plus ?

Prenons 20 minutes pour discuter de vos besoins et vous présenter Kadiska en détails !

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